Холодно в квартире

Позвонили в ЖЭУ № 3 СМУП ЖКТ, попросили промыть систему отопления. Но так и не дождались. А когда выпал снег и мы сделали в ЖЭУ заявку, нам сказали: во-первых, эти работы надо выполнять не зимой; во-вторых, услуга платная, стоит 360 рублей. С каких пор недоработку ЖЭУ должны покрывать жильцы, которые исправно вносят плату за отопление? Между тем в новогодние морозы в квартире № 7 температура не поднималась выше 14 градусов. Холод допекал соседей из квартир № 2, 10, 11, 19. Когда на улице плюсовая температура, у меня 18—19 градусов. По мнению жилищников, это норма. Попробовали бы они сами жить в такой «норме» да еще когда со всех сторон дует, поскольку квартира угловая.
Т.А. КАТЫШЕВА (пр. Ленина, 45а)