Нитки — в стоимость услуги

Недавно пришлось сдавать в ателье по ул. Ломоносова, 104 детскую куртку для замены 50-сантиметровой молнии. Заплатила 250 рублей. В назначенный день прихожу за заказом. Приемщица: «Вы должны еще 10 рублей — за нитки». Отвечаю: «Вы и так взяли неплохую цену». Приемщица настаивает на своем. Меня возмутило крохоборство, говорю: «В таком случае придется после использования ниток вернуть клиенту начатую катушку». И что же слышу? «Больше к нам не приходите».Разумеется, не приду и другим не посоветую. Тем не менее хотелось бы знать, должна ли стоимость ниток входить в сумму заказа?
З.П. ЕРМОЛИНА