Ответить Раисе Васильевне мы попросили заместителя директора центра по коммерческим вопросам Д.М. МАТВЕЕВА.
— За последние годы в нашем промышленном городе появилось много источников радиопомех и радиостанций, что привело к помехам на телеэкранах. Мы проводим работы по настройке оборудования, но, как показала практика, лучшее решение для получения качественного сигнала — это замена технологии передачи сигнала до абонентов на оптоволоконную сеть. Соответственно сейчас проводим плановую модернизацию сетей, которая началась с декабря прошлого года. Аналогичная работа выполнялась неделю назад и по пр. Морскому, 17. Для абонентов тарифного плана «Ретро» (5 каналов) мы в этом случае специально разносим листовки в почтовые ящики, расклеиваем объявления на подъездах. После переключения на новую технологию в тарифе «Ретро» (двенадцать программ вместо пяти и без каких-либо помех) ненамного смещается сетка вещания. Что же касается настройки, то она действительно возможна силами самих телезрителей, для этого к каждой аппаратуре и прилагается инструкция, где есть пункт про настройку телевизора. Что-то могут объяснить операторы нашего контакт-центра, но можно вызвать и профессионального техника: настройка телевизора на пакет каналов «Ретро» стоит 90 рублей.