Консультацию дает главный специалист-эксперт Северодвинского территориального отдела Роспотребнадзора А.А. РЯЗАНОВА:
— Потребитель имеет право заявлять о товаре ненадлежащего качества в течение двух лет со дня покупки. В вашем случае вовсе не исключается, что преждевременный износ меховой подкладки является дефектом производственного характера. Но доказать это или опровергнуть может лишь экспертиза. Если гарантийный срок истек, экспертизу должен проводить не продавец, а покупатель. Вам не возбраняется обратиться в Северодвинский филиал Архангельского областного центра независимой экспертизы товаров и услуг по ул. Пионерской, 4. Если заключение эксперта будет в вашу пользу, то с этим документом в руках и соответствующим заявлением о возмещении затрат, обмене ботинок или возврате суммы их стоимости можно будет смело обращаться к продавцу.