Возглавляемая им рабочая группа изучала практику взаимодействия администрации Северодвинска с территориальными органами федеральных органов при рассмотрении обращений и запросов граждан. Особое внимание уделялось такому перспективному направлению, как работа с электронными обращениями граждан.