Проконсультировать читательницу мы попросили юристов ООО «Защитник» (пр. Ленина, 36а), которые, кстати, оказывают населению юридическую помощь бесплатно.
— Если холодильник отдан в ремонт, то обратные действия потребитель уже предпринимать не вправе, законом это не предусмотрено. Но при возникновении повторной ситуации, связанной с неисправностью или невозможностью устранения недостатка в пределах гарантийного срока, покупатель может выбрать один из трёх вариантов: ремонт холодильника, замену его на аналогичный или возврат денег, что оговорено несколькими статьями закона РФ «О защите прав потребителей». Холодильник — сложный технический товар, в отличие от товара простого, у него свои технические условия.