Главный специалист-эксперт Северодвинского территориального отдела Роспотребнадзора А.А. РЯЗАНОВА говорит, что болезнь работника никоим образом не должна влиять на срок исполнения заказа клиента: это внутреннее дело ателье.
— Если произошла задержка выполнения работы (услуги), исполнитель должен нести перед потребителем ответственность за задержку выполнения работы (услуги). В соответствии со статьей 28 закона РФ «О защите прав потребителей» Маргарита вправе требовать уплаты неустойки, которая составляет три процента стоимости услуги за каждый день просрочки.