При наборе высоты были обнаружены отклонения в работе автоматики по надуву пассажирской кабины. По предварительным данным, произошла разгерметизация салона. Рейсом летели 130 пассажиров, в том числе 19 детей. Всем пассажирам по их желанию предоставлена возможность отдыха и питания согласно действующему законодательству.