Около 13.50 в отдел кредитования на первом этаже зашёл молодой человек. Под угрозой применения предмета, используемого в качестве оружия (пистолета Макарова), потребовал передачи денежных средств. В ситуации стресса девушка-менеджер 1987 г.р. повела себя решительно, но рискованно: бросилась на мужчину и схватила «пистолет» за дуло. Скрутить преступника помогли её мать 1959 г.р., находившаяся на месте, и подоспевший охранник «Росбанка» 1983 г.р. Сотрудники соседнего отдела нажали тревожную кнопку.
Все вместе помогли задержать ранее судимого мужчину 1979 г.р., проживающего в Архангельске. Возбуждено уголовное дело. Как пояснили в городском ОМВД, пистолет оказался ненастоящим.