Окна для обслуживания клиентов банка теперь являются окнами только по названию — стеклянные барьеры исчезли. Убраны даже лишние стены, и кредитный отдел ближе к людям: прямо в зале подсаживайтесь к столу и излагайте свою проблему. Очереди к окошкам здесь обычно небольшие, но скоро не будет и их. В разработке электронная очередь: получите жетон, присядьте на диванчик (кстати, вся мебель и вся техника абсолютно новые) и поглядывайте на табло, вас пригласят.

Ещё новинка — круглосуточная зона самообслуживания. Отдельное помещение на этом же крыльце, за стеклянной стеной два банкомата и терминал для оплаты услуг. Днём вход свободный, а ночью ключом послужит банковская карта.

Полина ПОСПЕЛОВА
Фото В. Бербенца