Мне 70 лет. Когда стала выходить на остановке возле магазина «Букинист», поскользнулась на мокрой ступеньке, облепленной толстым слоем заледеневшего снега. Встать на ногу не получилось — упала. Пассажиры далеко, а кондуктор, женщина молодая, рядом. Не поторопилась помочь. И как на грех автобус подошёл не вплотную к барьеру, как положено, а поодаль, уготовив мне яму-траншею.

Люди, увидев мои муки, стали выговаривать водителю. Не знаю уж, слышал ли он, принял ли к сведению, что ступеньки на входе в салон должны чиститься, а то человек может получить серьёзную травму. А кому отвечать? Водителю и кондуктору. Да и подъезжать к автобусной остановке нужно вплотную — об этом столько уже говорили и писали в газете пассажиры, а выводов никаких.
Не спорю, управлять автобусом — дело нелёгкое, длинная дорога увеличивает напряжение и ответственность. Но если человек выбрал себе такую работу, надо её выполнять добросовестно.
Очень надеюсь, что руководство автопредприятия прочитает и своё слово скажет.
В.А. СУСЛОВА (ул. К. Маркса, 12)