«Cеверный рабочий» » Категория » В защиту потребителя

Что с тобой, компакт-диск?

Мама подарила мне компакт-диск, а он не устанавливается на домашнем компьютере. Когда пришли с компакт-диском в магазин, продавец объяснил: «Этот вид товара не подлежит возврату и обмену». Так ли это?
Наталья Мельниченко

Мыто? Ешь досыта

События в Европе, разыгравшиеся в связи с выявленной в овощах смертоносной инфекцией, заставляют и нас быть более внимательными к еде: то, чему раньше не придавали значения, сегодня становится важным. Тому подтверждением вопросы, адресованные в наш пресс-клуб. Ликбез с потребителями мы попросили провести главного врача Северодвинского филиала ФГУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Архангельской области» В.В. ГОЛУБЕВА.

Откуда у водки запах солярки

В наш пресс-клуб пришёл В.П. Карагичев (ул. Южная, 6). В руках небольшой свёрточек. Приоткрыл сверху, попросил меня понюхать. Я наклонилась, вдохнула.
— Керосин? Солярка? — пытаюсь отгадать.
— А вот и нет...
Разворачивает свёрток, а там — начатая четвертушка водки. Владимир Петрович рассказывает, в каком магазине купил «маленькую», которую, как объясняет, кассир извлекла из-под кассы, но он тогда не придал этому значения, мол, вдруг поставили для собственного удобства, чтоб не вставать с места, не идти к полкам. Тут следовало бы назвать торговую точку, которая продаёт «из-под полы» сомнительную алкогольную продукцию, а также марку водки, но мы не имеем на это права, пока не будет результатов экспертизы.

С дисконтной картой

Я постоянный покупатель в магазине «Берёзка» по ул. Северной, 8. Туда же ходила за продуктами и 21 апреля. Молодая кассир на своём рабочем месте разговаривала с подружками. Я положила перед ней дисконтную карту. Рассчиталась, не глядя на монитор, взяла чек и ушла. Обычно правильность расчётов проверяю дома. Так поступила и на сей раз. Первое, что попалось на глаза, это п. 1: «Дисконтная карта — 50.00». Сразу вопрос: почему с меня взяли 50 рублей за дисконтную карту, которую я уже оплатила и которой пользуюсь почти два года?
С администрацией магазина смогла встретиться лишь 28 апреля, потому что уезжала в командировку. У меня уточнили, покупала ли я дисконтную карту. Не покупала. И зачем мне новая, если одна уже есть? Точно такую же имеет и мой муж. Договорились встретиться по этому поводу ещё раз — 3 мая. Но я решила не тратить время, в тот день уехала с мужем на дачу. Рассудила так: 50 рублей меня не сделают ни богатой, ни бедной.
Пишу в назидание, чтобы люди были внимательными возле касс магазинов, просматривали чеки, а то в них можно пробить то, чего человек вовсе не думал покупать.
Светлана Геннадьевна (ул. Северная, 7)

Магазин в подъезде

На расширенном приёме, который прошёл 15 марта, во Всемирный день защиты прав потребителей, в Северодвинском территориальном отделе Роспо-требнадзора и отчет о котором был опубликован в выпуске пресс-клуба 19 апреля под заголовком «Помогите разрулить ситуацию», звучала в том числе реплика читателя, представившегося Геннадием Михайловичем. Он возмущался, что в подъезде дома по ул. Юбилейной, 13а обосновался магазин по продаже товаров бытовой химии: «Я знаю, что большинство жильцов были против такого соседства: постоянно витающий запах стиральных порошков, моющих средств отнюдь не безобиден для здоровья, не говоря уже о других причинённых нам неудобствах...»

Счётчик по принуждению?

Наш ЖСК № 64 получил от ООО «ЖКХ «Север» предупреждение: если приборы учёта используемых энергоресурсов не будут установлены до 1 января 2012 года, то их установят в принудительном порядке ресурсоснабжающие организации, а расходы взыщут с собственников жилых помещений в судебном порядке.
Cтранно: энергоснабжающие коммуникации вне зданий и сооружений — собственность соответствующих компаний, а расходы на модернизацию (установку счётчиков) должны нести потребители. При этом стоимость основных фондов вышеупомянутых компаний и их прибыли возрастают. И что ещё интересно: если потребители, имея счётчики, могут экономить электроэнергию, горячую и холодную воду, то на показатели отопления и горячей воды влиять не могут. От установки приборов учёта теплоснабжения выигрывает только поставщик...
О принудительной установке счётчиков сегодня говорят многие чиновники, произносят это со своих позиций: «надо», «должны». А что думают те, кто защищает права потребителей?
ГРЯЗНУХИН (пр. Труда, 56)

За каждый день просрочки

Заказала в ателье шить костюм для дачи — хлопчатобумажные пестрые брюки и блузу. В квитанции было указано, что заказ будет готов в течение десяти дней. Но прошло уже 16 дней, а костюм не готов: «Закройщица болеет». Можно ли это считать уважительной причиной для просрочки и должны ли мне при расчёте за заказ снизить сумму?
Маргарита

Если холодильник в ремонте

Полтора года назад приобрела холодильник «Атлант» по цене 13500 рублей. Всё это время работал исправно, но в мае с ним что-то случилось. Вызвала мастера, он увёз в ремонт. Мне как-то стало неспокойно: сумма уплачена большая, а товар не выдерживает даже гарантийного срока. Что же дальше-то будет, каждые полтора года ремонт? Пока действует гарантия, неисправность устраняют бесплатно, увезти, доставить назад — тоже не моя забота. Но потом-то придётся хлопотать и тратиться самой, а у меня ни сил, ни средств нет. Вот я и подумала: а что, если попросить у магазина возврата уплаченных за холодильник денег? Ведь можно же сдать назад купленную вещь, у которой выявился брак?
Валентина Ивановна

Две цены — нет вины?

Как действует покупатель, если в торговом зале магазина на товаре указывается одна цена, а на кассе запрашивается другая, более высокая? Ответ прост: человек будет искать объяснение у работников прилавка.

Деньги мне вернули

Мне всегда было интересно узнать, кем были мои предки, а также происхождение фамилии.

Создание сайта
mArtMedia