Прокатили с шинами

Нас 13 человек, которые хотели приобрести через ООО «Шина-Сервис» по ул. Железнодорожной, 31 шины и диски для легковых автомобилей.

Прежде чем купить

Фото В. Бербенца

Эту часть диалога с потребителями заключают главный специалист-эксперт территориального отдела Роспотребнадзора А.А. РЯЗАНОВА и ведущий специалист-эксперт Л.А. ТЕТЕНОВА.

Прежде чем купить

Фото В. Бербенца

Трудно представить человека, который бы обходился без покупок, разного рода услуг. Даже если он не выходит из дому. Смотрит ли телевизор, набирает ли из крана воду — он уже потребитель. Если ничто не смущает, значит, обслуживание устраивает. Появились вопросы — не факт, что случилась проблема с качеством услуг: часто людям просто не хватает осведомленности, определенных знаний, консультации. Это показал «прямой провод», который провели совместно 22 ноября редакция газеты «Северный рабочий» и территориальный отдел Роспотребнадзора. Тех, кто пожелал участвовать в разговоре, позвонил или пришел лично, слушали главный специалист-эксперт А.А. РЯЗАНОВА, ведущие специалисты-эксперты Л.А. ЮДИНА, С.А. ЕВСЕЕВА, специалист-эксперт Л.А. ТЕТЕНОВА. Сегодня мы публикуем диалог.

Корзины нет — клади в пакет

В торговом зале отдела торговой сети «Черный кот» по Приморскому бульвару, 24 уже установлена синтетическая елочка. «Создаем новогоднее настроение, — говорит заведующая Кристина Бивол, — а то хватает негатива...»

Отдал вперёд — терпи

Не хочу называть фирму, где в сентябре заказывала раздвижной балкон из алюминия. Буквально на днях она все-таки выполнила свои обязательства. Как большинство людей, лиха не помню. Однако хочу предостеречь других, кто прибегнет к подобной услуге. Не повторяйте моих ошибок.

«Ловим» рыбку изо льда

Нынешней осенью дочка дважды приносила мне мороженое рыбное филе. Разморожу — будто кусок выжатой ваты: в контейнере одна вода, готовить нечего, пустая трата денег. Отнести бы это в магазин, да чеков нет. Однако хотела бы знать наперед, обязаны ли принять при предъявлении чека рыбу, в которой чистого веса меньше, чем воды?
В.Н. Колобкова, пенсионерка

«Деревянные» апельсины

Мандарины и апельсины не покупала с весны, потому что летом и так много поспевающих фруктов, ягод. Но чем ближе зима, тем беднее витаминный прилавок, и я решила открыть для себя сезон цитрусовых. Начался он довольно неудачно.

Затянувшийся ремонт? Требуйте неустойку!

По объявлению наняла двух работников ремонтировать квартиру. Они заверили, что через две недели мое жилище будет готово... Прошло два месяца, а у нас еще конь не валялся. Приходят по одному и не каждый день. Как мне их заставить закончить работу?
Зоя Афанасьевна

Почему невозможен обмен

Купила 8 октября в подарок сыну на день рождения цифровой фотоаппарат — с батарейками, зарядным устройством, картой памяти. Дома фотоаппарат никто не открывал. Когда вручила имениннику, он, окинув взглядом, попросил обменять: «Я бы хотел фотоаппарат с аккумулятором».
Но ни сдать, ни обменять покупку не удалось. На мое «почему» продавец ответила письменно: «Обменять, к сожалению, нельзя. Объясните сыну, что батарейки позволят фотоаппарату прослужить дольше: аккумуляторы выходят из строя уже через год, а их в продаже нет, и фотоаппарат превратится в ненужную вещь».
Правомерно ли мне отказали в обмене?
Светлана ТАРАТИНА (ул. Северная, 7)

Шесть жалоб без ответа

Не первый год посещаю сберкассу по ул. Ломоносова (рядом с магазином «Спорттовары», вход с торца), потому что она близко.

Создание сайта
mArtMedia