Обзор >
Начало » В защиту потребителя
В придачу к телевизору
Марии Семёновне, инвалиду 2-й группы, которая по причине болезни ног передвигается с трудом, пришлось нанять такси, чтобы приехать в редакцию. У неё внутри всё клокочет. Она считает, что её взрослого сына (а живёт он с родителями, и бюджет соответственно у них общий) обманули с беспроцентным кредитом, предоставленным одним из банков прямо в магазине, при покупке бытовых приборов.
Женщина показывает кучу квитанций: «Все деньги в размере 48 ...
Обратимся к Правилам бытового обслуживания. В пункте 18 говорится, что при отсутствии на изделии маркировки исполнитель обязан согласовывать с клиентом способ чистки. Если это не отражено в квитанции, то химчистка должна нести ответственность за усадку куртки (ст. 35 закона РФ «О защите прав потребителей»): «... Если работа выполняется полностью или частично (с вещью) из материала потребителя, исполнитель отвечает за сохранность этого материала (вещи) и правильное её использование. Исполнитель обязан предупредить ...
Хозяйка дачи в одном из магазинов заказала теплицу, это удовольствие обошлось ей в 20 тысяч 250 рублей. Но оранжерее не суждено было предстать в полной сборке.
— А начиналось всё хорошо, — рассказывает Галина Сергеевна. — Даже груз до дачи доставили, как и оговаривалось, бесплатно... Но в процессе сборки теплицы обнаружился некомплект деталей, из-за чего нанятому работнику пришлось прекратить сборку. А ведь я покупала для теплицы ещё и брус, ...
Думаем, что для Ивана Степановича будет небе-зынтересной информация управления Роспотребнадзора по Архангельской области, которая обобщает картину, связанную с темой кредитования.
За 9 месяцев нынешнего года всего в орган надзора поступило 159 подобных обращений граждан по финансовым услугам.
В основном жалобы связаны с заключением (исполнением) кредитного договора (140 обращений). Также имеются претензии по предоставлению пластиковой карты (4), по исполнению (заключению) договора банковского вклада (7). Кроме того, специалисты отдела защиты прав потребителей управления рассматривали ...
С доставкой на дом
Я инвалид, практически не хожу, поэтому, когда нужно в магазин, вызываю такси. Так было и 13 сентября. Мне предстояла поездка за продуктами в магазин «Иволга» по пр. Ленина, 12. Водитель, такой молодец, подогнал автомобиль почти к самым дверям. В магазине тоже ко мне отнеслись с большим вниманием, предложили донести покупки до дома. Конечно, я не возражала. И слышала, как женщины окликнули: «Владимир Александрович!» Так я узнала ...
Ветеран Великой Отечественной войны В.А. Головина ехала в редакцию с Ягр. Решила пожаловаться в пресс-клуб, как через добрую услугу получила вред.
Дело было так: Валентина Александровна заказала 11 июня в компании «Акви» акриловый вкладыш для ванны. Ёмкость стояла впритык к стенке, шов был заделан, воду не пропускал. Когда стала принимать работу, заметила, что ванна от стенки сдвинута сантиметров на пять, значит, вода будет литься на пол. На эту деталь обратила ...
Очень любим дыни Торпеда — такие сахарные, ароматные, полезные. Покупали на рынке «Новый» постоянно и всегда удачно. Но вот в один из последних выходных дней не повезло. Вид у плода красивый, а внутри непонятное. Во-первых, когда разрезали, пошел неприятный запах. Я подумала, что из-за перезревших семечек. Выгребла ложкой весь семенной мешок. Но когда приступили к еде, в мякоти стали попадаться тёмные уплотнения в виде бородавок. Такое вижу впервые. Сразу начинаешь ...
В управлении Федеральной почтовой связи Архангельской области нам объяснили, что Валентина Никитична имеет право вернуть деньги. Но для этого она должна написать соответствующее заявление в почтовое отделение связи. Правда, ей придётся заплатить за возврат посланной суммы. Проще сделать по-другому: пусть её дочь предъявит на почте свой паспорт с новой фамилией и свидетельство о заключении брака, и денежный перевод ей обязаны выдать.
Мы позвонили в Северный Арктический федеральный университет в г. Архангельске и узнали, что 4-й том Поморской энциклопедии уже в работе. Издание должно быть готовым в ноябре, к 300-летию со дня рождения М.В. Ломоносова.
Отвечая Татьяне, начальник управления здравоохранения Н.Н. ПОТЕХИНА уточняет:
— В районах обслуживания населения поликлиниками организованы не филиалы, а офисы врачей общей практики, в том числе по ул. Республиканской, 14. Это общепринятая модель существует в сфере здравоохранения уже десять лет. Цель одна — приблизить медицинскую помощь к населению, экономить время пациентов, не создавать людской сутолоки в поликлиниках. В офисах ведут приём участковые терапевты, имеются процедурные кабинеты, для пожилых действуют стационары на дому. ...
