Статьи автора: Анна Данилова
(сайт автора)
e-mail: authors@nworker.ru
Тел: (8184) 56-63-44
Кол-во статей на сайте - 815
Светло на сердце ветерана
Письма в редакцию всегда пестрят разнотемьем, но на этот раз большинство посланий о хорошем, достойном благодарности.
Цена сертификата
В магазине «Техносервис» по ул. Железнодорожной, 37 купила 16 декабря 2009 года телевизор «Филипс». Продавец уговорил меня дополнительно приобрести еще и сертификат за 300 рублей, объяснив, что это будет еще одна гарантия — после того, как закончится заводская. В течение года телевизор работал нормально. Но вдруг пропадает изображение на всех каналах, кроме НТВ. Я позвонила по номеру телефона, указанному в сертификате. Молчание. Иду в магазин. Прошу направить ко мне мастера. Но так его и не дождалась. Пошла по второму кругу. Администратор не очень-то уверенно оправдывался: мол, мастер по адресу ходил, только дверь ему не открыли. Меня это возмутило: какой резон мне не открывать, если жду человека? Пропустила звонок? Но со слухом у меня пока все в порядке.
Администратор еще раз пробегает глазами сертификат. «Мастера направлять к вам не положено». С этими словами вычеркивает указанный в бумаге номер, который не ответил, когда я звонила из дома. Примечательный момент: с меня попросили за вызов мастера заплатить еще 300 рублей. Хотела бы услышать мнение специалиста о роли дополнительных сертификатов.
Е.Г. ШАВРИНА (ул. Торцева, 2а)
Химия и пряник
В магазине «Шик» по ул. Ломоносова, 114 торгуют смешанным ассортиментом: вместе товары бытовой химии, пряники, детское питание. На мое замечание продавцы отреагировали фразой: «Не нравится — не покупайте». Если люди так отвечают, значит, уверены в своей правоте. Хотелось бы услышать мнение надзорного органа о допустимом товарном соседстве.
Владимир СОКОЛОВ, военнослужащий
Вот так помело!
Подруге на день рождения я подарила помело. Нет, не метлу, как подумал кто-то, а экзотический плод весом 350 граммов. Я сама его никогда не пробовала, подруга тоже. Вот и решила ее удивить. И, кажется, удивила, только в другую сторону. Едва добрались сквозь толщу кожуры до так называемой мякоти, которая состояла из одних прожилок. И никакого вкуса, одна мочалка. Подруга шутила: «Ну ладно, не расстраивайся, «раздевать» помело и гадать, что там, тоже было интересно».
Виктория Ивановна (ул. Ломоносова 88)
Помогите разрулить ситуацию
Этот адрес: пр. Морской, 67, где располагается офис надзорного органа, горожанам знаком: сюда ежедневно звонят и приходят лично, чтобы найти поддержку в трудных ситуациях, связанных с покупкой товаров и получением услуг. Не стал исключением и день 15 марта, когда в связи с Всемирным днем защиты потребителей был объявлен расширенный прием. Его вели главный специалист-эксперт А.А. РЯЗАНОВА, специалисты-эксперты Л.А. ТЕТЕНОВА, Л.А. ЮДИНА, В.В. КОЗУБЕНКО, Е.А. КОРЕЛЬСКАЯ, А.Ю. БЕРЕСНЕВА. Некоторые прозвучавшие темы мы представляем вниманию читателей.
Витамины знают себе цену
Обзор цен и тарифов в новом месяце.
Домофон и закон
На большинство товаров и услуг производители устанавливают определенные гарантийные сроки, в течение которых при обращении покупателей в сервисные центры или специальные мастерски вещь отремонтируют бесплатно, за счет изготовителя или магазина. Но почему-то фирмы по установке домофонов дейстуют по своим правилам. Получив согласие жильцов и выполнив работу, они выдают жильцам ключи от дверей, и тут же ставят на ежемесячное обслуживание устройств, хотя, как мне кажется, пользование домофоном -- это тоже услуга. А если так, то на нее должен выдаваться гарантийный срок. На какое время?
Леонид НЕЛЮБОВ
(Архангельское шоссе, 81)
Недолго термос был «горячим»…
В пресс-клуб обратилась В.А. Шабалина (ул. Арктическая, 15), которую озадачил термос, приобретенный на прилавке хозяйственных товаров в здании кафе "Ивушка".
Заплыв на 300 метров
После почти годового перерыва возобновила своё увлечение плаванием продавец-консультант магазина «Товары для дома» Тамара Большакова.
Первым делом ремонт
Для рабочего предприятия «Звездочка» Александра Журавлева настала пора отпуска. Саша решил отоспаться в самый первый день.
